Гарантия на ремонт техники Lenovo в Краснодаре

Гарантия на ремонт нужна, чтобы после обращения в сервис вы не остались один на один с повторной проблемой. Она подтверждает качество выполненных работ и даёт уверенность: если неисправность вернётся, вы сможете обратиться снова без дополнительных затрат. Условия гарантии озвучиваются и фиксируются в документах до начала ремонта, чтобы вы заранее понимали свои права и порядок действий при гарантийном случае.

Сроки гарантии на ремонт Lenovo

На выполненные работы — гарантия от 1 до 6 месяцев в зависимости от сложности ремонта:

Простой ремонт (замена батареи, чистка, замена клавиатуры, разъёма) — 1-3 месяца
Ремонт средней сложности (замена экрана, восстановление разъёмов на плате) — 3-4 месяца
Сложный ремонт материнской платы с перепайкой компонентов — 3-6 месяцев

На установленные запчасти — гарантия от 1 до 6 месяцев:

Оригинальные детали Lenovo — 3-6 месяцев
Качественные аналоги от проверенных производителей — 1-3 месяца

Конкретный срок гарантии на ваш ремонт фиксируется в гарантийном талоне после выполнения работ. Он зависит от типа неисправности, использованных деталей и сложности восстановления. Мастер озвучивает срок сразу после диагностики, до начала ремонта.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на выполненные работы, установленные детали и достигнутый результат ремонта. Если после ремонта техника снова проявляет ту же проблему, обращение рассматривается как гарантийное.

Гарантийные случаи:

Ноутбук снова не включается по той же причине, что была устранена
Зарядка перестала работать после замены разъёма питания или контроллера зарядки
Появился перегрев после чистки системы охлаждения и замены термопасты
Нет изображения или артефакты на экране после замены матрицы
Клавиатура снова не работает после замены
Батарея быстро разряжается после установки новой

Что НЕ покрывается гарантией:

Новые неисправности, не связанные с выполненным ремонтом (например, отремонтировали разъём питания, потом сломалась клавиатура)
Механические повреждения после получения устройства (трещины экрана, залитие жидкостью, удары)
Повреждения из-за неправильной эксплуатации (использование неподходящего зарядного устройства, перегрев из-за блокировки вентиляции)
Самостоятельные попытки ремонта или вскрытие устройства после получения из сервиса

Эти условия прописаны в гарантийном талоне, который вы получаете после ремонта. Всё прозрачно и понятно — без скрытых исключений и размытых формулировок.

Как обратиться по гарантии

При повторной проблеме, связанной с выполненным ремонтом, принесите устройство в сервис с гарантийным талоном и опишите, что именно случилось. Мастер проверит узлы и компоненты, связанные с прошлым ремонтом, быстро определит причину и предложит решение.

Гарантийный ремонт проводится без очереди — устройство принимается в приоритетном порядке и сразу поступает в работу. Это позволяет быстро вернуть технику в рабочее состояние без ожидания по общей записи.

Если проблема подтверждается как гарантийная — ремонт выполняется бесплатно, без оплаты работ и запчастей. Если в процессе проверки выяснится, что неисправность новая и не связана с прошлым ремонтом, мастер сообщит об этом до начала работ и озвучит стоимость устранения.

Почему гарантийные обязательства выполняются

Используются качественные детали — оригинальные запчасти Lenovo или проверенные аналоги от надёжных производителей. Детали проходят входной контроль перед установкой, что исключает брак.

Профессиональное оборудование — ремонт выполняется на специализированном оборудовании с точным контролем процессов: паяльные станции с регулировкой температуры для безопасной работы с платой, диагностические стенды для проверки напряжений и стабильности работы, термокамеры для выявления перегрева компонентов.

Квалификация мастеров — опыт работы именно с техникой Lenovo позволяет выявлять не только явную неисправность, но и сопутствующие проблемы, которые могут проявиться позже. Это снижает вероятность повторных обращений.

Многоступенчатое тестирование — после ремонта устройство проходит проверку в реальных условиях использования: базовая проверка всех функций, стресс-тесты под нагрузкой для выявления скрытых проблем, воспроизведение исходной неисправности для подтверждения её устранения. Устройство передаётся только после полного тестирования.

Документы и прозрачность условий

После выполнения ремонта вы получаете полный пакет документов:

Акт выполненных работ — с детализацией: какие работы выполнены, какие детали установлены с указанием артикулов и производителя, итоговая стоимость с разбивкой по работам и запчастям.

Гарантийный талон — с чёткими условиями: срок гарантии на работы и запчасти, что покрывается гарантией, что не покрывается (без двусмысленных формулировок), порядок обращения по гарантии.

Рекомендации по эксплуатации — если применимо: как правильно использовать устройство, чтобы продлить срок службы отремонтированных узлов, на что обратить внимание в первые дни после ремонта.

Эта прозрачность позволяет избежать споров и недопонимания: вы заранее знаете свои права, а мы выполняем обязательства без бюрократии.

Оставьте заявку на ремонт техники Lenovo с гарантией — свяжемся в течение 15 минут, ответим на вопросы о гарантийных условиях, озвучим сроки и стоимость ремонта. После диагностики вы получите чёткие условия гарантии в документах до начала работ.

Узнайте больше о стоимости ремонта техники Lenovo или сроках выполнения работ в нашем сервисном центре.